Kapolres Kepulauan Tanimbar Uji Kesigapan Personelnya Respon Panggilan Darurat 110
Saumlaki, indonesiatimur.co –
Layanan Call Center Polisi 110 adalah layanan telepon darurat yang disediakan oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia (POLRI) untuk membantu masyarakat dalam situasi darurat atau membutuhkan bantuan Polisi. Layanan ini gratis, dapat diakses 24 jam, dan tersedia di seluruh wilayah Indonesia.
Begitu penjelasan Kapolres Kepulauan Tanimbar, AKBP Umar Wijaya, S.I.K., M.H., usai kegiatan Senam Bersama dalam Peringatan Hari Lingkungan Hidup Sedunia yang digelar Panitia Hari Besar Gereja (PHBG) GPM Sejahtera Saumlaki yang bertempat di Terminal Angkot Pasar Omele, Kecamatan Tanimbar Selatan, Kabupaten Kepulauan Tanimbar, Sabtu (07/06/2025) pagi.
Di momentum acara itu, Kapolres sempat menguji kesigapan para personelnya untuk merespon panggilan darurat yang bersifat aduan langsung via telepon melalui Layanan Call Center 110.
“Saya mau menguji seberapa cepat respon atau sigapnya anggota atas keluhan masyarakat melalui layanan 110 ini dengan meminta salah satu warga untuk menelpon. Usai telpon, saya setel waktu agar jadi patokan seberapa cepat anggota saya merespon untuk tiba di lokasi ini,“ ujar Kapolres kepada media ini.
Bahkan Kapolres humanis ini meminta rekan wartawan untuk berakting dan berperan sebagai masyarakat yang mengontak langsung layanan 110, dengan beralasan sedang terjadi gangguan Kamtibmas pada lokasi kegiatan.
“Kita tunggu seberapa cepat respon anggota. Semoga tidak lama,“ ucapnya.
RESPON CEPAT DAN TEPAT
Pasca melakukan panggilan ke Layanan Call Center 110 tersebut, tak sampai 15 menit, sejumlah personel piket Polres Kepulauan Tanimbar tiba di lokasi untuk mengecek informasi sekaligus melakukan antisipasi pengamanan dan penanganan jika diperlukan.
“Ternyata keluhan masyarakat direspon dengan cepat. Layanan ini mempermudah jika ada kejadian kamtibmas yang butuh pengamanan segera dan emergensi. Anggota kami akan hadir dan sigap 24 jam,“ pungkas Kapolres.
Dijelaskan, jika menghubungi pihak Kepolisian melalui layanan 110 itu, penelpon akan diarahkan menekan angka 0 untuk bisa berbicara langsung dengan anggota atau operator yang siap menerima aduan.
IMBAUAN
Kapolres mengimbau agar seluruh masyarakat dapat memanfaatkan layanan dimaksud sebagai sarana pemberi informasi yang bersifat aduan bagi pihak Kepolisian.
“Kepada Bapak/Ibu semuanya, mari manfaatkan layanan ini dengan baik. Kemudian jika ada respon yang lambat dari anggota saya, tolong diinformasikan secara pribadi ke nomor saya,“ pinta Kapolres.
BERI BONUS
Di giat itu, ada penarikan door prize. Ada salah satu warga yang kebetulan menangi kupon door prize dengan nomor 110.
Tiba saatnya penyerahan hadiah, Kapolres diberikan kesempatan untuk serahkan langsung kepada pemilik nomor dimaksud.
Sebagai penyemangat, dirinya memberikan bonus berupa sejumlah uang kepada pemilik kupon 110 tersebut.
“Ini rejekinya ibu untuk dapatkan bonus dari saya. Ibu beruntung karena kantongi nomor door prize 110,“ ucapnya. (it-03)
