Daerah Sulawesi Selatan 

Pemkot Makassar Tingkatkan Pelayanan Publik

[foto: int]
[foto: int]
Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar akan meningkatkan pelayanan publik dan mengurangi pengaduan masyarakat di 2014 mendatang. Jumlah pengaduan dapat dilihat dari jumlah pengaduan yang masuk ke humas hingga mencapai 2.870 sampai Desember 2013 ini.

Kedepannya pemkot akan terus melakukan sosialisasi ditiap kelurahan agar kinerja pelayanan publik bisa lebih ditingkatkan menjadi lebih baik.

Staf Ahli Bidang Penegakan Hukum Kota Makassar, Muhammad Takdir Aliem Bachri, mengatakan “Pemkot harus menyampaikan transparansi layanan publik ke masyarakat,” ungkapnya.

Menurutnya, pengaduan kebanyakan melalui media cetak dan elektronik sehingga, ke depannya pemerintah harus menyiapkan diri dan mengetahui, apa sebenarnya yang diinginkan oleh masyarakat.

“Tahun depan pasti aduan masyarakat tentang layanan publik lebih meningkat lagi,” ujarnya seperti dikutip beritakotamakassar.com, Jum’at (06/12).

Sementara itu, Kepala Bagian Hubungan Masyarakat Makassar, Andi Tenri Pallo membenarkan  banyaknya pengaduan masyarakat yang masuk ke humas tentang layanan publik.

“Aduan masyarakat kebanyakan tentang parkir, sampah dan pihak sekolah saat penerimaan siswa baru. Jadi layanan yang ada di petugas kelurahan harus lebih baik,” tuturnya.

Lebih lanjut, Pallo mengatakan jika kecenderungan aduan masyarakat bisa saja bertambah tahun depan. “Yang terpenting di sini pemerintah bisa menyelesaikan masalah itu,” tambahnya. (as)

Find this content useful? Share it with your friends!

Terkait

Leave a Comment

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Dirgahayu Kota Ambon