Kapolres Sidak Ruang Pelayanan Publik Mapolres KepTan
Saumlaki, indonesiatimur.co – Guna memastikan berbagai administrasi dan proses pelayanan publik oleh Kepolisian terhadap masyarakat berjalan optimal dan lancar, Kepala Kepolisian Resor Kepulauan Tanimbar (Kapolres KepTan), AKBP Umar Wijaya, S.I.K., melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) pada beberapa Ruangan Pelayanan Publik yang berada di Markas Polres (Mapolres) setempat. Sidak oleh Kapolres tersebut dilakukan pada Selasa (01/11/2022)
Terhadap kegiatan Sidak, Pimpinan Polres KepTan ini dengan berjalan kaki memasuki satu per satu ruangan Pelayanan Publik Polres yang ada yaitu, ruangan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan ruangan pelayanan Surat Ijin Mengemudi (SIM) pada Satuan Lalu Lintas untuk mengecek dan memantau langsung proses pelayanan kepada masyarakat.
Bukan saja mengecek dan memantau, orang nomor satu di Polres KepTan ini juga langsung turun tangan memeriksa administrasi sistem pelayanan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan seperti, buku register dan lain sebagainya untuk memastikan pelaksanaan pelayanan masyarakat benar-benar berjalan maksimal dan juga memastikan ketertiban dan kerapihan dalam administrasi pelaksanaan tugas tetap diperhatikan oleh anggota. Sikap tampang personil yang bertugas pada fungsi pelayanan Publik pun turut dikoreksi atau diperbaiki dan diperhatikan oleh Kapolres dalam kegiatan ini.
“Buku register dan kebersihan ruangan pelayanan agar tetap diisi dan diperhatikan demi ketertiban administrasi di lingkungan kerja dan juga demi memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat yang datang,” ujar Kapolres kepada anggota yang bertugas pada fungsi pelayanan publik sambil memeriksa buku register yang ada.
Tak hanya itu, Kapolres juga melakukan dialog dengan salah satu warga masyarakat yang datang meminta pelayanan surat kehilangan barang di ruang SPKT, sekaligus membantu mengkordinasikan permasalahan atau kendala yang dialami dengan pihak instansi yang berkompeten untuk memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi masyarakat yang bersangkutan.
Terhadap hal itu, Kapolres menyampaikan perlu dilakukan agar masyarakat yang datang membutuhkan pelayanan Kepolisian benar-benar merasa terlayani dengan baik.
“Kita harus memberikan pelayanan secara baik dan membantu sebisa mungkin sehingga masyarakat yang datang meminta pelayanan kita, harus benar-benar merasa terlayani dengan baik dan mendapatkan solusi atas permasalahan yang dikeluhkan,” tambah Kapolres. (it-03)
