Masuk Zona Kuning, Pj Wali Kota Tual: Tahun Depan Masuk Zona Hijau
Ambon, indonesiatimur.co – Pemerintah Kota Tual dibawah kepemimpinan Akhmad Yani Renuat, berhasil keluar dari zona merah Kepatuhan Pelayanan Publik dan masuk zona kuning.
” Apa yang telah disampaikan capaian-capaian yang telah kami peroleh hari ini atas evaluasi Ombudsman RI Perwakilan Maluku, kami telah keluar dari zona merah ke zona kuning yaitu di angka 67,26,”terang Pj Walikota Tual usai menerima penilaian dari Kepala Ombudsman Perwakilan Provinsi Maluku, Hasan Slamat di kantor Ombudsman, Kamis (22/02/2024).
Dengan capaian ini, Renuat katakan, ini menunjukkan bahwa Pemkot Tual serius melakukan kepatuhan pelayanan publik, sehingga bisa masuk zona kuning.
“Pelayanan Publik aman-aman saja. Hanya dimensi pengaduan untuk Dinas Sosial masih perlu kami pacu dengan baik, sehingga nanti pada tahun berikutnya kami keluar dari zona kuning menjadi Zona Hijau,”jelasnya.
Keyakinan dirinya untuk masuk zona hijau bukanlah impian semata. Karena menurutnya, dengan mengalami perubahan dari zona merah ke zona kuning ini menunjukkan ada satu langkah maju bahwa Pemkot Tual tidak berada pada kondisi yang standar, tetapi terus berupaya untuk maju menuju zona hijau.
Di tempat yang sama Kepala Ombudsman RI Perwakilan Maluku, Hasan Slamat bersyukur bahwa pendampingan yang dilakukan pada 2023 itu memiliki manfaat yang sangat luar biasa
“Ada berbagai dimensi yang kita nilai.Yang jadi kelemahan disana adalah websitenya itu belum berfungsi secara baik ,meskipun ada beberapa opd yang sudah punya website tapi tidak dioptimalkan,”ujarnya.
Selain itu, berkaitan dengan dimensi pengaduan yaitu SP4N lapor, belum berfungsi secara baik. Oleh karena itu kedepan akan diusahakan supaya diperbaiki dalam rangka untuk Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
“Saya atas nama Ombudsman RI menyampaikan apresiasi kepada Pj Walikota Tual yang dengan penuh perhatian dan kesungguhannya, sehingga bisa keluar dari zona merah. Padahal zona merah itu lama. Tapi di 2024 ini langsung melejit ke zona kuning dan beberapa digit saja kita sudah mencapai ke zona hijau dan itu harapan kita sehingga ke depan Kota Tual bisa memperbaiki sistemnya,”tandasnya.
Hasan Slamat ungkapkan, yang paling membanggakan adalah ketika responden dikaitkan dengan pengguna layanan, semuanya menyatakan bahwa pemerintahan Kota Tual itu baik dalam pelayanannya. (it-02)
